運用ポリシー（無料提供版）

開始24時間前までは案件画面から変更・キャンセルできます。それ以降は問い合わせ窓口へご連絡ください。無料提供中にキャンセル料・欠席料は発生しません。

開始15分後も入室が確認できない場合、コーチが未実施・欠席として記録し、運営が状況を確認します。自動的に指導実施済みにはしません。通信トラブルや初回の欠席は振替をご相談ください。繰り返しの無断欠席は、安全で公平な運営のため受付を調整することがあります。遅刻時の延長は次の予約状況によります。

コーチが実施できない場合やサービスの不具合では、振替または担当変更を運営が調整します。レポートや指導に気になる点があれば案件画面の相談・通報または問い合わせ窓口をご利用ください。無料提供のため料金の返金手続はありません。

個別同意の状態を開始前にコーチが確認します。未同意・拒否・撤回の案件は録画・外部AI処理を行いません。会議中も録画開始を説明し、参加者が増えた場合はその方の意向も確認します。同意が確認できなければ録画を止めます。保存と削除はプライバシーポリシー、詳しい処理内容は録画・AIの説明ページに従います。

Zoom案内やレポートが届かない場合、問い合わせ窓口から案件番号を添えてご連絡ください。運営は滞留案件・通知失敗・削除失敗を確認し、担当者への連絡と再対応を行います。コーチの休止時は確定案件の引継ぎを調整します。